Termes i condicions

Aquestes Condicions Generals d'Ús i de la Contractació (d'ara endavant, “les Condicions Generals”) regeixen, juntament amb la Política de Privadesa i la Política de Cookies, l'accés i la utilització del lloc web www.themalbechouse.com, així com la contractació de productes i/o serveis a través d'aquest. El simple accés al Portal atribueix a qui el realitza la condició d'Usuari del Portal (d'ara endavant, “l'Usuari”) i implica l'acceptació de tots els termes inclosos en aquestes Condicions Generals, si no està d'acord amb aquestes Condicions Generals, l'Usuari ha d'abandonar immediatament el Portal sense utilitzar-lo.
Per mitjà de l'acceptació de les presents Condicions Generals, l'Usuari manifesta:

• Que ha llegit, entén i comprèn allò aquí exposat.
• Que és major dedat dacord amb la normativa vigent en el seu lloc de residència, en cas contrari el menor haurà de comptar amb lautorització dels seus representants legals.
• Que, en cas que es disposi a contractar algun producte i/o servei, té capacitat suficient per fer-ho.
• Que assumeix totes les obligacions aquí disposades.

L'Usuari ha de llegir atentament les presents Condicions Generals cada cop que accedeixi al Portal, ja que aquest i aquestes Condicions Generals poden patir modificacions.
El titular del Portal es reserva la facultat de realitzar, en qualsevol moment, qualsevol modificació o actualització dels seus continguts i serveis, de les presents Condicions Generals i, en general, de quants elements integren el disseny i la configuració del Portal.
La modificació d'aquestes Condicions Generals no afecta els béns o les promocions que hagin estat adquirits prèviament a aquesta modificació.
En cas que THE MALBEC HOUSE encarregui a un tercer de confiança la custòdia de les successives versions de les condicions generals, ambdues parts reconeixen com a única versió vàlida d'aquestes condicions en cada moment aquella que consti a la base de dades del tercer de confiança.

1. Informació general del Portal

En compliment del que estableix l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, a continuació s'ofereix la informació general del Portal:

Titular: THE MALBEC HOUSE, SL (d'ara endavant, “THE MALBEC HOUSE”).
Domicili social: C/ València 176, P-1 (08011), Barcelona, Espanya.
CIF: B10653186
E-mail: hola@themalbechouse.com
Telèfon: 931126032
Dades registrals: Registre Mercantil de Barcelona. Tom 48318, Foli 109, Full B 579931, Inscripció 1.

2. Condicions d'ús

2.1. Accés al Portal

El simple accés al Portal és gratuït llevat del cost de la connexió a través de la xarxa de telecomunicacions subministrada pel proveïdor d'accés contractat per l'Usuari.

2.2. Necessitat de Registre

La utilització de determinats serveis i continguts podrà estar condicionada al Registre previ de lusuari.
Les dades introduïdes per l'Usuari han de ser exactes, actuals i veraces. L'Usuari registrat serà responsable en tot moment de la custòdia de la contrasenya, assumint en conseqüència qualsevol dany i perjudici que poguessin derivar-se del seu ús indegut, així com de la cessió, revelació o pèrdua del mateix. A aquests efectes, l'accés a àrees restringides i/o l'ús dels serveis i continguts realitzat sota la contrasenya d'un Usuari registrat es reputaran realitzats per aquest Usuari registrat, que en tot cas respondrà d'aquest accés i ús.

2.3. Normes d'utilització del Portal

L'Usuari s'obliga a utilitzar el Portal i tot el seu contingut i serveis d'acord amb el que estableixen la llei, la moral, l'ordre públic i les presents Condicions Generals. Així mateix, s'obliga fer un ús adequat dels serveis i/o continguts del Portal ia no fer-los servir per realitzar activitats il·lícites o constitutives de delicte, que atemptin contra els drets de tercers i/o que infringeixin la regulació sobre propietat intel·lectual i industrial, o qualssevol altres normes de l'ordenament jurídic aplicable.
L'Usuari s'obliga a no transmetre, introduir, difondre i posar a disposició de tercers qualsevol tipus de material i informació (dades, continguts, missatges, dibuixos, arxius de so i imatge, fotografies, programari, etc.) que siguin contraris a la llei, la moral, l'ordre públic i les presents Condicions Generals. A títol enunciatiu, i en cap cas limitatiu o excloent, l'Usuari es compromet a:

I.- No introduir o difondre continguts o propaganda de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic, d'apologia del terrorisme o que atemptin contra els drets humans.
II.- No introduir o difondre a la xarxa programes de dades (virus i programari nociu) susceptibles de provocar danys als sistemes informàtics del proveïdor d'accés, els seus proveïdors o tercers Usuaris de la xarxa Internet.
III.- No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus d'informació, element o contingut que atempti contra els drets fonamentals i les llibertats públiques reconeguts constitucionalment i als tractats internacionals.
IV.- No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus dinformació, element o contingut que constitueixi publicitat il·lícita o deslleial.
V.- No transmetre publicitat no sol·licitada o autoritzada, material publicitari, «correu escombraries», «cartes en cadena», «estructures piramidals», o qualsevol altra forma de sol·licitació, excepte en aquelles àrees (com espais comercials) que hagin estat exclusivament concebudes per a això.
VI.- No introduir o difondre qualsevol informació i continguts falsos, ambigus o inexactes de manera que indueixi a error els receptors de la informació.
VII.- No suplantar altres Usuaris utilitzant les seves claus de registre als diferents serveis i/o continguts del Portal.
VIII.- No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus d'informació, element o contingut que suposi una violació dels drets de propietat intel·lectual i industrial, patents, marques o copyright que corresponguin als titulars del Portal oa tercers.
IX.- No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus dinformació, element o contingut que suposi una violació del secret de les comunicacions i la legislació de dades de caràcter personal.

L'Usuari s'obliga a mantenir indemne THE MALBEC HOUSE davant qualsevol possible reclamació, multa, pena o sanció que pugui venir obligada a suportar com a conseqüència de l'incompliment per part de l'Usuari de qualsevol de les normes d'utilització abans indicades, reservant-se, a més, THE MALBEC HOUSE el dret a sol·licitar la indemnització.
De vegades, THE MALBEC HOUSE facilitarà a l'Usuari a través de les vostres comunicacions, com per exemple els butlletins periòdics, un enllaç que us permetrà accedir al vostre compte personal. abstenir-se de enviar-les a tercers, per tal d'evitar accessos no autoritzats a la informació privada del vostre compte.

2.4. Exclusió de Responsabilitat

L'accés de l'Usuari al Portal no implica per a THE MALBEC HOUSE l'obligació de controlar l'absència de virus, cucs o qualsevol altre element informàtic perjudicial.
THE MALBEC HOUSE no es responsabilitza dels danys produïts al programari i equips informàtics dels Usuaris o de tercers durant la utilització dels serveis oferts al Portal.
THE MALBEC HOUSE no es responsabilitza dels danys o perjudicis de qualsevol tipus produïts a l'Usuari que portin causa de fallades o desconnexions a les xarxes de telecomunicacions que produeixin la suspensió, cancel·lació o interrupció del servei del Portal durant la prestació d'aquest o amb caràcter previ.

2.5. Continguts i serveis enllaçats a través del Portal

El servei d'accés al Portal pot incloure dispositius tècnics d'enllaç, directoris i fins i tot instruments de cerca que permeten a l'Usuari accedir a altres pàgines i Portals d'Internet (d'ara endavant, “Llocs Enllaçats”). En aquests casos, THE MALBEC HOUSE només serà responsable dels continguts i serveis subministrats als Llocs Enllaçats en la mesura que tingui coneixement efectiu de la il·licitud i no hagi desactivat l'enllaç amb la diligència deguda. En cas que l'Usuari consideri que hi ha un Lloc Enllaçat amb continguts il·lícits o inadequats, ho podrà comunicar a THE MALBEC HOUSE, sense que en cap cas aquesta comunicació comporti l'obligació de retirar el corresponent enllaç.
En cap cas, l‟existència de Llocs Enllaçats ha de pressuposar la formalització d‟acords amb els responsables o titulars d‟aquests, ni la recomanació, promoció o identificació de THE MALBEC HOUSE amb les manifestacions, continguts o serveis proveïts.
THE MALBEC HOUSE no coneix els continguts i serveis dels Llocs Enllaçats i, per tant, no es fa responsable dels danys produïts per la il·licitud, qualitat, desactualització, indisponibilitat, error i inutilitat dels continguts i/o serveis dels Llocs Enllaçats ni per qualsevol altre dany que no sigui directament imputable a THE MALBEC HOUSE.

2.6. Propietat intel·lectual i industrial

Tots els continguts del Portal, entenent per aquests, a títol merament enunciatiu, els textos, fotografies, gràfics, imatges, icones, tecnologia, programari, links i altres continguts audiovisuals o sonors, així com el seu disseny gràfic i codis font, són propietat intel·lectual de THE MALBEC HOUSE o de tercers, sense que puguin entendre's cedits a l'Usuari propietat intel·lectual sobre aquests.
Les marques, noms comercials o signes distintius són titularitat de THE MALBEC HOUSE o tercers, sense que es pugui entendre que l'accés al Portal hi atribueix algun dret.
En tot cas, l'Usuari coneix i accepta que les qualificacions i comentaris que faci sobre els productes disponibles a través del Portal podran ser accessibles per a la resta dels Usuaris del Portal, incloent-hi la identitat del seu autor.
Sobre tots els comentaris allotjats lliurement per l'Usuari al Portal, incloguin o no una opinió o descripció dels productes oferts (d'ara endavant, “els Continguts”), l'Usuari atorga gratuïtament a THE MALBEC HOUSE una llicència d'ús no exclusiva, de territorialitat mundial i amb la durada màxima prevista legalment. i comunicació pública dels continguts, únicament amb la finalitat de poder prestar els serveis oferts per THE MALBEC HOUSE i publicitar els seus productes i serveis.

3. Condicions de Contractació

3.1. Registre de l'Usuari

La utilització dels serveis prestats per THE MALBEC HOUSE implica la necessitat de registre de l'Usuari al Portal.
L'Usuari haurà de procedir al seu registre indicant-ne el nom complet i l'adreça de correu electrònic. Un cop completat el registre, s'enviarà un missatge al compte de correu designat amb un enllaç que l'Usuari haurà de seguir per confirmar que hi disposa d'accés.
En tot cas, s'exigirà que l'Usuari accepti les presents Condicions Generals, així com la Política de Privadesa i la Política de Cookies.
Quan l'Usuari està registrat correctament a la web pot en tot moment accedir a “El meu compte”. A través de “El meu compte” l'Usuari pot modificar les dades personals, així com les dades relacionades amb l'enviament de comandes, comprovar si té comandes pendents de lliurament.
A l'apartat de “El meu compte” l'Usuari pot visualitzar els xecs regal de què disposi, descarregar les factures de les comandes i la possibilitat de cancel·lar el compte en qualsevol moment indicant un motiu pel qual desitja cancel·lar-lo.

3.2. Condicions d'enviament

THE MALBEC HOUSE només envia els seus productes a: Espanya Peninsular i Illes Balears. No serà possible realitzar el procés de compra a través del Portal a destinacions diferents de les indicades.
THE MALBEC HOUSE no realitza enviaments de productes a les Illes Canàries ni a les ciutats autònomes de Ceuta i Melilla.
La compra de productes al Portal està subjecta al pagament de despeses d'enviament a compte del comprador.
Les despeses d'enviament dependran de la destinació i del nombre de productes adquirits conforme a la taula indicativa exposada a continuació. En qualsevol cas, les despeses d'enviament efectius es detallaran al llarg del procés de compra i el comprador tindrà la possibilitat de revisar aquests costos abans de finalitzar la compra. fortuïts o de força major.

(1) El nombre d'ampolles de cada rang s'indica en nombre d'ampolles de 75cl. En cas de formats més grans al format 75cl. s'ha de determinar el nombre d'ampolles de 75cl. equivalents per determinar el rang aplicable (per exemple: una ampolla Magnum de 1,5L equival a 2 ampolles de 75 cl.).
(2) Els terminis indicats s'entenen a partir del dia feiner següent a la confirmació de la comanda.

Les despeses d'enviament esmentades inclouen a més a més del transport dels productes, el seu embalatge en caixes especialment dissenyades per transportar ampolles, així com l'IVA.
El lliurament de les comandes es farà al domicili de lliurament designat lliurement per l'Usuari. THE MALBEC HOUSE no assumirà cap responsabilitat quan el lliurament del producte no arribi a realitzar-se com a conseqüència de la inexactitud o falsedat de les dades facilitades per l'Usuari a aquest efecte, així com en el supòsit que el lliurament no es pugui efectuar per causes alienes a THE MALBEC HOUSE, tal com l'absència del destinatari a la direcció de lliurament.
En cas d'absència del destinatari i sempre que sigui possible, es deixarà nota de pas amb la informació necessària per acordar un nou lliurament al domicili del destinatari o les indicacions necessàries perquè aquest hagi de recollir el producte a un lloc determinat. En tot cas, transcorreguts 7 dies des de l'últim intent de lliurament sense que la comanda s'hagi pogut lliurar, aquesta serà retornada a origen i es procedirà a resoldre el contracte.

3.3. Selecció dels productes per l'Usuari

Tot Usuari registrat podrà contractar a través del Portal la compra de productes.
El procés de compra a THE MALBEC HOUSE es basa en una cistella virtual, a la qual l'Usuari pot afegir els productes que vulgui adquirir.
Per afegir productes a la cistella de la compra, un cop l'Usuari es troba a la pàgina de descripció del producte i seleccionades les opcions de personalització disponibles, heu de seleccionar l'opció “Comprar” facilitada.
En tot moment l'usuari pot accedir i modificar el contingut de la cistella.

3.4. Tramitació de la comanda

Un cop es trobin a la cistella de la compra els productes que vulgui adquirir, l'Usuari podrà iniciar la tramitació de la comanda, seleccionant l'opció “Veure carret”, opció que mostrarà a l'Usuari el contingut de la cistella virtual, permetent la modificació dels productes seleccionats i la seva eliminació de la cistella de la compra.
L'Usuari ha d'assegurar-se que els productes indicats a la pantalla són els que voleu adquirir i seleccionar d'entre les zones geogràfiques llistades la corresponent a l'adreça d'enviament. En aquest punt es mostra el preu total dels productes seleccionats i les despeses de tramesa generades. També en aquest apartat, l'Usuari podrà visualitzar, si escau, les promocions automàticament aplicades a la comanda, utilitzar els codis promocionals i/o els xecs regal de què disposi.
Prement ”COMPRAR”, l'Usuari accedeix a un panell on haurà d'indicar les dades d'enviament; per prosseguir amb el procés de contractació, l'Usuari ha d'emplenar la informació de l'enviament, incloent-hi el nom complet, telèfon i adreça, omplint tots els camps marcats com a obligatoris. En aquest apartat l'Usuari podrà incloure les informacions útils que consideri necessàries per al missatger, si bé THE MALBEC HOUSE no en pot garantir el compliment.
Si l'usuari desitja que l'adreça de facturació sigui diferent de la d'enviament, haureu de marcar la casella “Enviar a una adreça diferent?” i emplenar la informació corresponent. En aquest mateix apartat, l'usuari pot afegir un missatge per al destinatari, indicat especialment en el cas de regals.
A la següent fase del procés de compra, l'Usuari haurà de seleccionar la forma de pagament. En aquest moment s'indica de nou a l'Usuari l'import exacte a pagar, resultant de sumar el preu dels productes i despeses d'enviament, nets de l'eventual descompte promocional i/o xec regal.
Seguint l'enllaç “REALITZAR LA COMANDA”, es conduirà a l'Usuari a la passarel·la de pagament seleccionada. Un cop tramitat el pagament correctament, es tramitarà la comanda de forma automàtica, confirmant a la pantalla la informació de la comanda i enviant un correu electrònic a l'Usuari confirmant l'operació.

3.5. Preu dels productes

Els preus dels productes són els indicats a la descripció que se'ls adjunta. Tots els preus indicats a la descripció de producte s'expressen en la moneda Euro (€) i inclouen l'impost sobre el valor afegit (IVA).

3.6. Forma de pagament

La compra de productes a través de la Passarel·la de THE MALBEC HOUSE permet les següents formes de pagament:
– Pagament mitjançant targeta de dèbit o crèdit (VISA, MASTERCARD i AMERICAN EXPRESS) mitjançant un TPV virtual i/o Stripe.
– Pagament per Paypal.
Per utilitzar la targeta de crèdit mitjançant un TPV virtual, el comprador ha d'emplenar un formulari indicant el nom del propietari de la targeta, tipus de targeta, data de caducitat de la targeta i codi de seguretat.
THE MALBEC HOUSE no té accés a les dades bancàries vinculades als mitjans de pagament i no coneix ni registra aquestes dades durant l'operació de pagament.

Aquest comerciant es compromet a no permetre cap transacció que sigui il·legal, o es consideri per les marques de targetes de crèdit o el banc adquirient, que pugui o tingui el potencial de danyar-ne la bona voluntat o influir-hi de manera negativa. Les activitats següents estan prohibides en virtut dels programes de les marques de targetes: la venda o l'oferta d'un producte o servei que no sigui de plena conformitat amb totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant, Titular de la targeta, o targetes. A més, les activitats següents també estan prohibides explícitament: Venda de begudes alcohòliques a menors de 18 anys.

3.7. Confirmació de la recepció de l'acceptació

Un cop finalitzat el procés de compra, l'Usuari rebrà, a l'adreça de correu electrònic designada al formulari de registre, una comunicació especificant les característiques del producte, preu, forma d'enviament seleccionada, data de contractació, número de comanda i data de lliurament. si escau.

3.8. Dret de desistiment

El comprador disposarà en tot cas d'un termini de catorze (14) dies naturals després de la recepció del Producte per exercir el seu dret de desistiment sense haver de justificar raons o tenir cap sanció.
De conformitat amb l'article 102.d) del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, i no és aplicable el subministrament de béns que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa, per la qual cosa no es podrà exercir el dret. a causa del ràpid deteriorament del contingut en aquests casos.
El comprador haurà de manifestar la intenció de desistir dins el termini indicat i haurà de procedir a la devolució del producte. Així mateix, podrà emprar el model de formulari de desistiment que es troba disponible a la web. Igualment, l'Usuari podrà remetre un correu electrònic a l'adreça hola@themalbechouse.com incloent-hi el nom i l'adreça, així com el número de la comanda. També podeu contactar de forma telefònica per tal d'agilitzar el procés de devolució dels imports corresponents.
THE MALBEC HOUSE reemborsarà les sumes abonades per l'Usuari sense retenció de despeses. Tot i això, el cost de la devolució del producte serà a càrrec de l'Usuari.
Rebuts els productes sobre els quals recau el desistiment i verificat el seu estat correcte, THE MALBEC HOUSE tornarà a l'Usuari les sumes abonades en un termini màxim de 10 dies naturals. Els productes que no conservin el seu embalatge original poden patir una depreciació.

3.9 Limitació d'unitats per Usuari

En determinats productes amb quota reduïda, THE MALBEC HOUSE es reserva el dret de limitar el nombre d'unitats disponibles per Usuari, podent cancel·lar aquelles comandes addicionals que hagin estat realitzades per un mateix Usuari. Entenent-se com un mateix Usuari aquelles comandes que comparteixin qualsevol de les dades següents: nom del destinatari, correu electrònic, adreça de lliurament o mitjà de pagament. Aquesta limitació serà degudament especificada tant a la fitxa del producte com a la cistella de compra mitjançant un missatge d'advertència.

4. Nul·litat i ineficàcia de les clàusules

Si qualsevol clàusula inclosa en les presents Condicions Generals fos declarada totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, aquesta nul·litat o ineficàcia només afectarà aquesta disposició o la part d'aquesta que resulti nul·la o ineficaç, subsistint les presents Condicions Generals en tota la resta, considerant aquesta disposició totalment o parcialment per no inclosa.

5. Legislació aplicable i jurisdicció competent

D'acord amb el Reglament N°524/2013 de la UE, us informem que teniu dret a sol·licitar amb nosaltres una resolució extrajudicial de controvèrsies en matèria de consum accessible a través de l'adreça d'Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Aquestes condicions generals es regeixen i s'interpretaran d'acord amb la legislació espanyola. THE MALBEC HOUSE i l'Usuari acorden sotmetre qualsevol controvèrsia que pogués suscitar-se de la prestació dels productes o serveis objecte d'aquestes Condicions Generals als Jutjats i Tribunals corresponents al domicili de l'Usuari.